Esta empresa operadora de sistemas de agua potable y saneamiento, contaba con los procesos apropiados para servir de forma eficiente a sus clientes, sin embargo, se detectó la necesidad de lograr mayor eficiencia operacional al automatizar sus procesos, como el encendido y apagado de las bombas de agua y, de esta forma, lograr un control más eficiente de la situación de sus equipos.